UN DERECHO UN DEBER, Liga de consumidores de Cúcuta.

LA IGUALAD UNA NECESIDAD DE TODO SER HUMANO.

Igualmente, todos, del más pequeño al más mayor, tenemos también unos deberes que cumplir. Tanto los derechos como los deberes son necesarios para vivir en sociedad y para convivir bien con los demás. Cada derecho lleva aparejados unos deberes y unas responsabilidades.  Con esta frase damos píe a los deberes y derechos que tienen tanto consumidores como los proveedores en Norte cualquier parte del mundo.

A diario llegan muchas quejas y peticiones por reclamos de diferente índole a la oficina del consumidor por los ciudadanos que no se sienten agosto con un servicio o un producto adquirido.

Cúcuta es una de las ciudades donde la liga del consumidor tiene una de sus sedes para defender los derechos que tienen todas las personas cuando adquieren un producto, ya sea para el consumo humano, construcción o para fabricar cualquier elemento… Su secretario se llama Rafael Camperos Higuera quien diariamente atiende unas 91 petición que van desde: el alza de los recibos de servicios públicos hasta la compra de un flotador.

foto tomada de Internet

“Hay reclamos que son peligrosos hacerlos. Un ejemplo es comprar en cualquier calle o san Andresito (del país), porque se corre el riesgo de que no le respondan o hasta puede salir amenazado el usuario, y eso no es ningún secreto”, dice Camperos.

los siguientes son los sectores  comerciales  de los que mas se quejan los cucuteños:

          1. telefonía móvil: 29 quejas.

1. Servicios públicos domiciliarios:20 quejas.

1. Electrodomésticos: 22 quejas.

1. Industria automotriz: 7 quejas.

1. turismo: 2 quejas.

1. Publicidad engañosa planes de Internet: 2 quejas

1. Bancos y corporaciones: 5 quejas.

1. Arriendos,artículos de aseo personales u otros: 11 quejas.

Con esa cara de agraciado y de buena persona los recibe, pero no todas las personas que llegan a este lugar son de buena educación y bue trato, a diario llegan centenares de personas unos buscando que les soluciones sus problemas y otros que les hagan un milagro.

Un caso muy especial es el de un señor llamado don Vicente que vive en una de las periferias de la ciudad, su recibo llego por diez y siete mil pesos en voz altanera y grosera dice “yo soy estrato uno mejor dicho cero, esto es mucho para un abuelo como yo, no tengo como pagar toda esa plata” esta vez fue atendido por un auxiliar que queda en la oficina cuando Higuera sale a resolver otras situaciones de la oficina como demandas, tutelas y derechos de petición.

Otro caso que marcó la pauta fue el de María Torcoroma Quintero quien es fabricante de ropa compro una máquina de marca Yamata dos doce y le salió con un desperfecto en él motor, pero cuando fue hacer el reclamo los dueños del almacén le dijeron que ya había salido del almacén y que ellos no tenían nada que ver con ese problema. Esta mujer recurre a la oficina del consumidor para saber en qué le pueden ayudar   y no perder su plata.

Lo primero que se hace la oficina en este caso es hacer la denuncia por escrito luego se presenta un derecho de petición donde los dueños y la compradora tendrán la posibilidad de solucionar el inconveniente, esto en primera instancia, luego un juez decidirá quién tiene la razón.

La agenda de Campero está copada entre su trabajo y su diario vivir, a veces no le queda tiempo ni para su familia, todo el día es un corre corre. La oficina está conectada con el resto del país y sus cede principal en Bogotá donde periódicamente tienen que reunirse para evaluar cómo va funcionando todo en las regiones y donde presentan un informe de lo trascurrido en cierto tiempo determinado.

Esta entidad esta basa en la ley 73 de 1981. La cual el estado interviene en la distribución de bienes y servicios para la defensoría del consumidor, y se conceden unas facultades extraordinarias. (Congreso de la república)

Artículo 1.- De conformidad con el numeral 12 del artículo 76 de la Constitución Nacional, revístese al Presidente de la República de precisar facultades extraordinarias por el término de 12 meses a partir de la vigencia de la presente ley para dictar normas enderezadas al control de la distribución o venta de bienes y servicios y al establecimiento de las sanciones y procedimientos.

La liga de Consumidores de Cúcuta informo  que cada vez los cucuteños se quejan mas, por eso si tiene reclamos,conciliaciones o requiere  de asesoria: puede enviar  su correspondencia a los correos.

 talcualcucuta@gmail.com o ligaconsumidorescucuta@gmail.com.  

Sede Av. 6 # 11-36 oficina 305, Celular personal del presidente (horarios laborales) 311 2326400 email: ligacucuta@gmail.com.

FRONTERAS IMAGINARIAS

  

UNA MIRADA AL BARRIO SAN  VICENTE 

Margarita Lopez, es una de las personas que pertenece a la junta de acción comunal del barrio San Vicente , éste está ubicado dentro del pueblo Pedro María Ureña, en nuestro vecino país Venezuela, un barrio con problemas como todos los demás, drogadicción, desempleo y dominado por grupos al margen de la ley como Los Urabeños,  Rastrojos y uno nuevo que se hace llamar Autodefensas Gaitanistas.

Foto tomada de Internet  

  

Margarita Lopez, cuéntenos ¿Qué función tiene usted en la junta de acción comunal?

 “Bueno yo soy la que maneja las finanzas del barrio, todo lo que tiene que ver cuando el gobierno envía las ayudas para las misiones, como mercales, subsidios para la tercera edad y también con lo del gas, pues esto es para que no lo pasen para el otro lado, de allá siempre vienen y quieren comprar por bastante para revenderlo y ganarle el doble, por eso nosotros estamos muy pendientes de eso”.

¿Cómo hacen los colombianos que viven aquí para obtener estos beneficios?

 “Ellos tienen unos carné que se les dio hace unos meses atrás para que se identifiquen y así puedan comprar el gas y los mercales, pero solo ellos, de todas maneras nosotros ya los conocemos  y cuando llega  una persona desconocida  con un carné de alguien que nosotros conocemos no le vendemos y le llamamos la atención  al que le pertenezca ese carné, mire en el Cosmo (supermercado de Venezuela) allí llegan las cosas baratas y hace dos semanas  descubrieron a una familia comprando  con unos carné que no eran de ellos y ahí si es duro porque la guardia es la que está en ese lugar.

¿Por qué el barrio no tiene un grupo juvenil?  

“Esto es porque unos son muy perezosos otros están trabajando y los que no trabajan, les da miedo, por los grupos estos, al fin ningunos se le  mide y cuando hay elecciones para los barrios más de unas vez varios muchachos se  han presentado  y al final no hacen nada, ellos piensan que van a ganar dinero y cuando se dan de cuenta que éste es un trabajo de servir al a comunidad dejan todo tirado y salen corriendo, yo voy para cuatro años de estar colaborando a éste barrio sin pedir nada a cambio y así lo voy a seguir haciendo mientras tenga salud y vida”.

Un pueblo olvidado de sus ejes centrales Políticos,  donde la ley es corrupta y va de la mano con la delincuencia, los menos favorecidos son los de a pie, esos que la luchan día a día por llevar  la comida a su familias.

EN UN MUNDO DE LOCOS QUIÉN ES EL CUERDO ?

Cortesía archivo Internet

Son las seis de la mañana los sonidos de los primeros carros y el rugir de las motos que van a alta velocidades por la avenida cuarta y con calle novena se intercalan , en el horizonte se puede ver el esplendor del astro supremo que con sus rallos atraviesan las sobras de la neblina dejada por la madrugada.

De repente en la esquina de la cuarta con novena hace su aparición como por arte de magia   un hombre con una joroba causada por el devenir de los años y no por causas naturales, de pelo y boso largo, en su rostro se puede evidenciar los años de soledad y como el   tiempo ha sido implacable con las personas que habitan la calle. “Tarzan” con este seudónimo es conocido un hombre que recorre las calles de Cúcuta y sus alrededores, como un fantasma hace su aparición en el parque Nacional y comienza su recorrido por toda la ciudad hasta llegar a la calle quinta con avenida séptima donde   se desvanece con la salida del crepúsculo.

¿Quien este personaje? muchas personas se preguntan de dónde viene, como doña Inés Parada una señora que vende ropa interior en las afueras de la Alejandría, asegura  “ese hombre es todo un misterio siempre pasa por aquí, en muchas ocasiones alza su cabeza lo mira a uno y después la vuelve a bajar se va” Así como esta señora existen muchas personas que se preguntan ¿quién es Tarzan? Es entendible el morbo por conocer la procedencia de este individuo, no todos los días se puede ver a un habitante de las calles, que  escribir en los senderos peatonales de la ciudad, frases con lógica y con buena ortografía.  Aunque son cosas del diario vivir, como nombre de empresas, almacenes y otras que describen sitios.

Otra de las personas intrigadas, es Gloria Quintero, quien tiene una chaza en la parte céntrica de la capital Norte Santandereana (una mesa portátil para vencer cigarrillos y dulces) “el pide un cigarrillo con el dedo descarga los cartones que tare bajo su brazo, me paga sin pronunciar una sola palabra luego se marcha derecho hacia la avenida octava” afirma Quintero.

Cartones que el mismo escribe con marcadores de color negro, este hombre es todo un misterio, siempre carga plata en sus bolsillos  para pagar el café de quinientos o mil que le pide a José Luis Cárdenas en las tardes cuando pasa por el parque Antonia Santos” el en ocasiones me habla para pedirme un café, pero la mayoría de vece me hace señales con los dedos” comenta José Luis.

Cuando este mortal paga el café o los cigarrillos lo hace con billetes de diferentes denominaciones, la procedencia de la plata es desconocida, las personas dicen que esta podría provenir de la familia o la gente que le regala, eso es un misterio, si él es de pocas palabras. “Él era un profesor de esta ciudad y por culpa de una vieja que le hizo brujería, quedo así” eso lo comenta Rodrigo López, un varón que vende minutos a las afueras del centro comercial Antonia Santos, esto puede ser verdad, pero no hay como confirmarlo, no se sabe nada de su familia, incluso su nombre es todo  misterio no lo conocen ni las personas donde él hace sus paradas de vez en cuando.

Será que su peor miedo es haberlo perdido todo por un amor, y su mayor desprecio son las mujeres, cuáles serán sus sueños y su motivación, si está loco o no. Eso es un enigma pues a la hora de abordarlo es muy escurridizo, no le gusta hablar y cuando le hacen una pregunta solo alza la mirada y con su dedo dice no a la misma ves que sus labios pronuncian en repetidas ocasiones la palabra no.

En esta Zoociedad  que los unos juzgan a los otros por su forma de vestir, su porte, su peinado, la colonia y el móvil que se posee, no se sabe quién es quién  ni quien tenga la verdadera razón de las cosas.

Catatumbo la otra cara.

Una mirada diferente a la guerra y la droga por la cual se a conocido este bello  pueblo.

Catatumbo el segundo pulmón del mundo.